Livraisons

Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée lors de votre commande, dans un délai de 48h (jours ouvrés)  à compter de la date de l’accusé de réception de la commande. Un numéro de suivie vous sera envoyé et vous pourrez suivre le cheminement de votre colis.

En cas de retard d’expédition nous vous tiendrons informé par e-mail. Nous ne pourrons pas être tenue pour responsable en cas de retard par la poste.​

Frais d’expédition

Les frais d’expédition comprennent les frais postaux, l’emballage et la manutention.

Pour toutes commandes, en France, inférieurs à 46€ une participation suivant le lieux d’expédition est ajoutée au bon de commande. Pour les autres pays les frais de port sont appliqués peut importe le montant de la commande.

En France:

Participation de 4,95€ / 6,50€ / 8,50€​

Union européenne et la Suisse :

Participation de 12,95€ / 15,95€ / 17,95€ 

Demande de retour

Lors de la remise des marchandises, le client doit s’assurer de leurs conformités.

La demande de retour doit être faite à cette adresse e-mail (jerome@les-savons-sur-patte.fr) ou via le formulaire « Contact » dans les 14 jours après  la validation de la commande. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable de la société “Les Savons Sur Patte”. Après accord, les marchandises devront nous être retournées aux frais du client, dans les 8 jours de l’accord.